服务收费标准制定及执行；

售后增值服务费用的沟通和收取；

内部管理系统账ζ　目录入；

对客户所提有效意见或建议，及时给予∏解释、答复，并整理汇报；

年度维︽护费用收取；

有偿/无偿定制报表登记，费用收取；

完成领导交办临时工作「。

负责跟进公司实施工程师服务情况，跟踪项目▅进度，反馈客户意见及需要的支持并协调处理；

负责跟进公司售后服务情况，了解客户满意度，反馈客户〒意见及协调处理需要的支持；

负责跟进公司销售服务工作情况，跟踪销售』人员针对代理服务满意度，并及时反馈部门总监。

客户回访，调查客户软件使用情况及满意度，对客户所提有效意见或建议，及时给予解释、答复，并整理汇报；

负责子Ψ 公司，代理商，经销商，医院电话营◤销工作，并及时↓反馈部门总监销售经理，并跟踪二次营销情况及时反馈。

建立和完善客户资料库，保证客户资料完整、信息准确；

区域内客户体系搭建

区域内代理商客服专员培训