1、用户服务

院内服务

预约挂号

超1000家公立⌒　医院号源，在家即可预约查报告单

回家看报告，本院专家▓随时解读

在线缴费

就医费用ξ　手机缴存，免排队，更便捷

病例复印 

便民服务

院内导航

体检预约

住院预缴

院外服务

在线问诊

随时随地，10万名医在线咨询

视频问医

医生面对面，足不出户就能寻医卐问诊

健康资讯

多元化健康资讯，专业科普每一天

医护上门

慢病管理

药品配送

健康商城

医患社区

健康服务

用药指导

科学▽用药指导，保♀障用药安全

精准就医

AI导诊，为你精准匹配科室和医生

VIP会员

加入VIP会员，优享更贴心的健康生活

专病服务

全周◆期管理孕产、慢病、术后康复等问题

2、医生服务

移动诊室

移〗动互联时代，微脉医生通过一台手机即︾可轻松打造属于自己的「移动诊室」。通过微脉医护端APP，医生可摆脱时间与空间︼的限制，在线回答患者咨询，解答患者疑惑，形成良好医患互动。

患者管理

面对数量庞大的患者，医生可通过△微脉「我的患者」在线管¤理患者，完成线上患者随访、线上复诊、患者群主管理、患者病情跟√踪等，为患者提供信息支持和适当的解释，提出用药的建议，并进行持续性的预▂防和随访，实现以患者为中心的患者管理。

专病管理

微脉专业的运营团队根据医生的科室和专业，为医生针对性地打造独特↑而专属的服务SKU组合，可为用户提供◢不同内容的服务包，对细分病种的患者进行互联网化管理，如孕期管理、慢病管理、术后康复等，触达更多患者潜在服务需求，同时也扩大∩了医生的服务半径，提ω升了其服务水平。

医生课程

微脉与行业内的领先医疗机构合作，微脉医生们可参加专业进修课程，通过共享∞优质医疗资源，从而加速医疗健康信息互通共享，推动国内医生信息化从业水平的持◥续进步。

学习进修

微脉为医生们提供众多行业内的专业讲座、研讨会、学术会议、论坛、报告会的参会机会，助力微脉医生在医疗行业的知识融合和创新发展，形成在互联网＋医疗健康服务上的有力探索。

医生荣誉

利用微脉平台的庞大资源及行业内的影响力，微脉为医生提供权威、专业的行业头衔，为医生们打造互联网时代下的个人◣专属名片，如口碑∏医生、人气医生等，扩大医生在当地的知名度，树立医生的良好社会形象Ψ。

3、医院服务

便捷就医

—提升患者就医满意度

便捷就医平台以患︻者为中心，覆盖全↑流程就医服务，打造智慧医院患者服务入口。平台围绕互联网医疗创新理↘念，在医院现有服↘务基础上，建立移动端APP、微信公众号、支付宝生活号等多端一体的线上〖服务通道，通过深度对接医院信息系统，实现实时数据交互，为患者『提供寻医导诊、预约挂号、排队候诊、在线缴费、报告查询、健康档案管理、满意度评价等全流程便捷就医服务。

AI随访

—提升服务智能「化水平

通过“微脉e访”项目建设，围绕医院医共体服务内容（医疗卫生服务，家庭医生签约和基本公共卫生服∑　务），帮助搭建医院医共体各成员单位与居民交流互动平台，帮助医共体●各成员单位与居民建立更广泛◣更紧密的联系， 提供满意度，出院随访，专病随访，质控、调研筛查、咨询、健康管理、慢病随访、报告查询等服务，提升服务智能化水平。

综合支付

—更高效的支付与结算

微脉综合支付服务集成了微信、支付宝、银联等多种支付渠▼道，覆盖了在线支付、扫码支付、医保支付、商保理赔等多个支付场景，为患者提供高效支付渠ζ道，对医院实现多种电子支付渠道统一对账管理功能，防止结算ㄨ差错，减轻医院财务工作量，实现新型互联网的就医支付模式。不仅如此，平台基于SOA集成框架，通过中间件技术实现功能组件∞的灵活扩展以及医院信息系统和外部应用的统一调用，促进业务协同和流程优化。

医患互动

—构建医患沟通桥梁

医患互动平台是基于信任医疗准则，为患者提◣供以本地医生为主的咨询、问答服务。患者通过平台可以☆查询并找到医生，描述自己的病情症状和问ぷ诊诉求，并授权医生查看个人健康档案，以图文、语音等形式发』起健康咨询，咨询服务结束后可对本次服务进行评价。患者也可直接向↘平台提出病情症状和问诊诉求，平台通过智能算法将问题推给最合适的医生，由医生为患者▓进行解答。在线下↙问诊后，患者可以扫描医生的二维码进行患者报到，建立医患线上链接，医生针对已报到的患者可以【自主进行门诊随访，主动》关怀病人。

专科服务

—提升科室服务水√平

微脉⌒专科创新服务运营，通过互联网等技术，帮助公」立医院提升和创新医疗服务内容，触达更多患者潜在有偿服务需求，提供用户有意愿、有需求、可接受的新型医疗健⌒　康服务。重点集中在五大科室，围绕科室服务人群进行细分组合和服务▅规划设计，协助科室进行服务创新和㊣　运营。提升公立医院的服务品牌和口碑，实现医院和科室服务增量。

护理服务

—扩大医院■服务半径

2018年2月15日，国家卫健委发布《关于开展「互联网+护理服务」试点工作的通╱知》，开始在包括▽浙江在内的6省市试点「互联网+护理服务」。微脉通过与公立医院合作，助力医疗服务机构开展「互联网+居家护理」服务，提供互联网平台技术开△发支持、病患运营等。在确保人身安全和风险可控的前提下，「互联网+护理服务」可以〗盘活存量医疗资源，有效扩大医院等实体医疗机构的服务半径，提高护士收入水平，更重要的是，能为有需求且有〓消费能力的人群提供有质量的医护服务，特别是孕产妇、新生儿、失□　能老人等对护理需求特别大的人群。

药事服务

—提升用药服务便利性

以本地实体龙』头医院业务为基础，协助实体医☉院落地国家医改处方社会化的要求，整合优势的社会化药房资源，借助移动终端◆和移动互联网技术，为单体医院提供全天候的网络门诊和〓处方流转服务，也可以为区域内多家实体◎医院提供处方共享平台。主要针对各类常见病和慢性病开通对应的互联网医院科室，支持医生通过在线视频、语音、图文等形式，为患者提供病】历分析、病情诊断、电子处方、药品配送等线上门诊服务，真∏正实现患者复诊就医用药足不出户。