【目的】介绍消毒供应¤中心信息化管理系统的构架及╲其应用情况；

【方法】消毒供应中⌒　心信息化管理系统分为两大体系，垂直追溯体系与水平管理体系，应用◆垂直追溯☆体系完善无菌包在回收、清洗、消毒、包装、灭菌、发放、使用等流程相关的追溯信息，使无菌↙包纳入追溯循环的闭环式管理；应用水平管理体系对科室物品库、员工管理、质量控制、科室培训、满意度调查等数据信息进行管ζ理，从而达到规范化管理；

【结果】应用消毒供应中㊣　心信息化管理系统，实现了工∑作流程规范化、精ㄨ细管理数字化、监控管理动◥态化】、岗位管理开放化，提高了消毒供应中︾心工作质量及效率；提⌒高了护理人员内在素质，促进了消毒供应中心整体管理水平的提升Ψ；

【结论】消毒供应中心要达√到安全、高效、规范、节能的管理目标，构架与实现信息化管理系统十分重要。

关键词：消毒供应中心  信息化管理系统   垂直追溯  水平管理体系 

消毒供应中心（central sterile supply department,CSSD）是医院内承担各科室所有重复使用诊疗器械、器具、和物品清洗↓消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门，应建立质量管理追溯制度，完善质量控制过程的相关记录，保证供应的物■品安全 [1]。随着医院快速发展和信息科学的广泛使用，我院应用了∞郑州远洋软件有限公司研发的消毒供应中心信息化管理系统，根据消毒供应中心的工作需求，系统不但有能①满足无菌包信息追溯的垂直追溯体系，还将先进的管理思路引入到系统中，系统不ㄨ断完善、拓展，形成了适合消毒供应中心工作性质的水平管理体系。该☉系统在消毒供应中心运行半年以来，采用现代化的信息技术，实现了无菌物品进入追溯体系的闭环式管理，科♂室管理趋于开放式管理，极大地促进了消毒供应中心整体管理水平的提升。现将系统构ㄨ架及应用介绍如下：

1.材料和方法

1.1 系统硬件配置∴  包括4台客户端电脑、4台移动手持终端（Personal  Digital  Assistant  PDA），放置去污区1台、检查包装区ぷ1台、手术器械包装间1台、无菌物品存▓放区1台；2台斑马GK 888t条码打印机；放置于检查包装区与手术器械包装间；1台激光打】印机，放置无菌物品存放区。

1.2  系统软件配置   服务器：Windows server 2003+；数据库：SQL server 2000+。

1.3  系统运行∩方法  全院所有临床科室均装有系统客户端，护理人员根据自己的工∑　号及密码登陆系统，登陆成功后方々可进行操作，根据系统设定给予不同工作人员不同的权限，系统自动记录登陆人员的相关信息。

2. 系统构架 

3.系统应用

3.1垂直追溯体＠ 系应用（见图2垂直追溯体↓系应用示意图）

垂直追溯体系完善无菌包在回收、清洗、消毒、包装、灭菌、发放、使用等流程相关的追溯信息，使无菌包纳入追溯循环的闭环式管理。

 3.2 水平管理体系应用

水平管理■体系对科室员工管理、物品库管理、科室培训、质量控制、科室培训、满意度调查等数据信息进行管理，科室趋于开放式管理，人人参与管理。 

4.系统应用效□果

4.1. 信息追踪使工作流程规范化

4.1.1 通过二维条码技术，实现对无︻菌包所经历全过程的跟踪记录，包括回收、清洗消毒、包装、灭菌、发放、使用整个过程的追溯，相关信息的查ω　询，有质量不合格的可立即召回[2]。

4.1.2 标签单一性控制，每一个无菌包只有一个标签，所产生的相关信息只针对一个□　无菌包，无菌包一经发放，不管什么※原因，发放出去的无菌包都不能返回无∮菌物品存放区，必须重新进行下一个无菌包的◎操作程序。真正实现了物流由→污到洁的单向流动，不交叉，不逆行，切断了医院感染的传播途径，保障了消毒供应中心消毒隔离●质量[3]。 

4.2 系统化管理极大的提高了工作效率  

4.2.1消毒供应中心信息系统功能自动、快速、准确、标准，改变了以往【接听电话、手工书写回收单、发放单、手工书写标签、统计数据等▲繁琐模式，在应用的过程中极大的提高工作效率。

4.2.2排班」模块操作简单，节约排班时间、灵活弹性排班，不漏班次、有辨◤别提醒功能、换班功能、自动『统计每名员工工作时间等。即方便员工查看，又方便排班表信息查阅、储存。

4.2.3每月休假◥统计方便考勤员每月在统计考勤信息时信息共享，节约█考勤员统计考勤时间，减少误差。

4.2.4器械汇总盘点简单实用，节约时间，减少误差，提高工作效率。

4.2.5满意▓度调查既方便科室评价，又节约调查时间，反馈的信息更加真实可靠。

4.3 数字管理促使管理△精细化

4.3.1统计数据便于查询，可以快速查询每ㄨ日、每周、每月工作▼量，做相对应时间段的工作量对比，统计员工工作量，实现工作量的准确≡量化。

4.3.2可针对每名员工进行工作量的数据统计，系统自动制作对□　比图，并以此为绩效考核依据[2]。系统统计每班工作量，从PDA扫描记录可了解各时间段工作完成情况，实现工作状态的实∮时监控。

4.3.3满意度调查实行5分制◆评分法，消毒供应中心系统可接收到科室满意度调查结果，系统根据科室评●分自动进行数据组合，汇总分析、保持原始数据◥的真实性与可靠性。

4.4动态化管理促进质量持续改进

4.4.1无菌包◢全院分布、无菌包过期情况等都可在系统内查询，过期物品会有系统自动提醒，可随¤时监控全院无菌包的分布、使用情况。 

4.4.2系统针对人、物、培训、质量等科室重要的管理环节，实╳行了信息化管理。系统的完善设置，使消毒供应中心的管理工作能做到√动态监控，实现了各环节的质量控制，找出管理中的薄弱环节，实♀现质量的持续改进。

4.5开放化管理使消毒供应中心整体∩管理水平提升

4.5.1将科室各种培训方式制成不同工作模块，护士可选择查看不同时间培训、考核内容，增加记忆能力，提高护士的内◥涵价值。

4.5.2无菌包内器械配置制作成图，对新员工或新上岗的护士起到引导工作的作★用，方便员工对岗位的快速适应。

4.5.3员工可查看每月质量控制、分析结果、质量报▼表等，让员工认识到工作不足之处，有利于进一步改进工作质量。

4.5.4督促员工对相关技能▽的学习和掌握，提高其业务能力，全面提升消毒供应中心人员整体素质，促进了管理水平的◥整体提升。

消毒供应中心是无菌物品的物流中心，其信息化管㊣理系统的应用是促进本专业建立和完善质量标准体系，做到全程质量控制与数据分析[4]。应用消毒供应ω　中心信息化管理系统，实现了工作流程规范化、精细管理数字化、监控管理动态化、岗位管理开放化，追溯管理形成闭环，质量管理趋于开放△，全面促进了消毒供应中心整体管理水平的提升，真正做到了安全、高效、规范、节能，完善的系统设置，推动了信息化管理系统在消毒供⊙应中心的应用.