掌上医院
全流程掌上医院是以“患者为中心”,以“服务为根本”,运用移动互联网手段(微信、支付宝、APP),将整个就医流程重新梳理;以业务驱动为前提,以统一应用为∴目标,满足医院主要业务场景的统一应用要求,为患者提供高效便捷的移动诊疗入口,缓解患者就医过程中的“三长一短”问题,提升患者的就医体验。
1.1. 核心业务
身份验证、预约挂号、候诊提醒、门诊充值、医药缴费、检查(检验)缴费、结果通知、报告查询、住院查询、住院预缴、费用清单查询、满意∑ 度调查、随访、院内导航、医院信息查阅、医患互动、咨询推送。
1.2. 优势与价值
2 品牌形象
以患者为中心,提高就医过程中的满意度。
2 智慧分流
分时预约挂号与就诊,智慧分流门诊患者。
2 窗口减负
充值、挂号、缴费过程无需再到窗口排队。
2 提升质量
服务监督评价、医疗质量评价,提升医疗质量。
2 高效便捷
减少患者的滞院排队时间,提速在院就医流程。
2 信息统一
建立患者信息唯一性索引,保证电子病历数据的统一。
1.3. 全流程就医场景
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