门诊分诊排队叫号系统

门诊分诊排队叫号系统主要针对门诊使用，解决门诊就诊秩序混乱的问题。医生和护士可以通过该系统〒有秩序地呼叫就诊患者，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。

整个系统包含导诊台护士站，医生呼叫＠ 软件，电视▆显示端，手机端和系统后台五大卐块组成，系统通过统一的后台进行管理，方便管理者使用。

1. 系统特点

支持多种排队数据来源

支持多种方式的排队数据接入，如：可以通过HIS、一卡通等系统直接导入排︼队数据，也可以直接在◆多业务系统中排队。

通过软件关联并管理硬件

系统通过IP管理硬件设备，所有设备的功能以及显示内容通过服务进行〓远程管理。

提↘供多种排序方式

提供按优先级排序、插花排序、时间排序等∏多种排序方式

提供提前预约排队的功能

支◥持提前为患者排队，并可精确到时间点

具有二级◢分诊模式

系Ψ 统提供二级分诊模式，充分对患者进行分流，同时二级分诊提供自动分诊的功能

具有排队互斥的功能

系↑统提供队列互斥的功能，患者只能在相互互斥的▃队列中选择一个进行排队

具有保护隐私的功能

管理员可针对队列设置排队时是否↓显示患者〒姓名

针对特殊患者提供优先功能

系统针对特殊患者如：急诊、预约、老人提供优先的功能♂

2. 系统流程

3. 系统功能

3.1. 护士分诊∞台

（1）护士□　在分诊台上查询患者的排队信息。  

（2）针对复诊的患者，在分诊台上进行复诊排队。  

（3）针对预约的患者具∏有预约签到。  

（4）针对医生ζ　临时有事的情况，系统具有迁移队列功能，可以将患者从一个队列☉迁移到另外一个队列下。

（5）可对特殊病人优先安排就诊。    

（6）具有坐诊安排模板功能，可一次性维护一周期的坐诊安排，无需每↙天安排。

（7）针对◇过号的患者，具有激活重新进入队列的功能。

（8）针对需要二次分诊的患者，护士可以在分诊台上分诊。

3.2. 医生∑呼叫端

（1）具有登录和免登录两种模︽式

（2）呼叫端具有顺呼、重呼、选呼、呼叫护士的功能〖。

（3）医生可以查看自己的待呼叫患者列表、已呼叫患者列√表、过号患者列表。

（4）医生呼叫端具有精简版㊣　、全版两种模∩式，方便医生使用。

（5）医生在呼叫端呼叫后，在医生门屏上可以查看到呼叫中的患者信息。

3.3. 电视显示↓端

（1）展现排队◣信息、诊区、科室等

（2）展现出诊的医生信息、医生照片等

（3）展示过号患☆者信息

（4）展示公々告信息、宣传信息等。

3.4. 手机端

（1）患者通过手机端实时查询自己的排队信息 。 

（2）系统支持查询他∞人排队信息。

（3）查询医院其他①科室排队信息。

（4）系统具有排队提醒的功能，快被呼叫时，系统发消息提醒患者，避免过号。

3.5. 触屏端

（1）患者可以☉通过自助机选择医生进行排队。 

（2）患者可→以在自助机上查询自己的排队信息。

药房排队叫号系统

药房排♀队叫号系统是指在医院中、西药房处病人排队取药所使用的智能化◥叫号系统，通过与HIS系统或者摆药机对接获取病人信息，在系统将配药完成的患者显示在屏幕上并进行呼※叫，通过此『种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。

1. 系统流程

2. 系统功能

2.1. 发药呼叫端

（1）发药呼叫端自动连接药房排▓队叫号系统后台服↙务，显示待发药、备药中、已发药的患者信【息。

（2）备药完成的患者，窗口发药员点击∩呼叫，喇叭呼叫患者到窗口进行取药。

2.2. 电视显示端∑　

（1）屏幕显示备药中和可取药两类患者的信息。

（2）发药窗口呼叫后，显示正在被呼叫取号的患者信息。

（3）窗口叫号信息的★显示样式可多样化，在不同◤的场景下，系统具有多套显示模板

（4）患者取药完成后，名字在屏■幕上消失。

检查ζ检验排队叫号系统

检查检验排队叫号系统是针对医院的B超、彩超、心电图、脑电图、放射科等区域所使用的排队叫号和呼叫系统，系统能够将住院病人、门诊病人、预约病人、急诊ω病人同时纳入排队体系中，通过优先级的控制，合理规划各类人群的先后顺序，确保患者有序检查，减ζ　少混乱的现象。

1. 系统流程

2. 系统功能

2.1. 检查点护士台

（1）护士在分诊台上查询患者的排队信息。  

（2）针对临时不进行检查的患者具有删除功能  

（3）针对预约检查的患者，具有确认功能。   

（4）针对检查机器临时损坏等特殊情况，具有整队患者调整◆的功能。

（5）针对急诊患者，具有优先功能    

（6）针对特殊检查的患者，具有隐私保护的功能。

2.2. 检查预约护士台

（1）支持预↑约功能，可按照某一天某个时段对患者进行预约，有效分散患者就¤诊时间，具备预约时段管理，可显示和查「询各预约日的预约信息，护士可以为患者单次、多次预约，修改预约和取消预约。

（2）系统具有独『立维护预约号源的功能，可以针对具体机器的可预约的数量进行独立维护。

（3）系统具有预约记录查询的功能。

2.3. 电视显示端

（1）显示各个检查室的排队情况。

（2）综合显示屏可以显示全部检查的等待人数，预█计等待时间等。

2.4. 触屏端

（1）患者可以在自助机上排队进行检╲查。

（2）排队成功后，系统具有打印小票功能。

（3）患者可以查询自己的排队信息。